Co powinna zawierać dobra strona internetowa?
Informacje na stronie głównej: Co klient chciałby znaleźć jako pierwsze?
Logo i slogan: Budowanie zaufania i rozpoznawalności marki.
Prezentacja produktów/usług: Jak skutecznie zaprezentować ofertę?
Sekcja "O nas": Budowanie relacji z klientem poprzez transparentność.
Call to action (CTA): Kluczowe elementy zachęcające do interakcji.
Newsletter: Budowanie bazy kontaktowej i utrzymanie relacji z klientami.
Certyfikaty bezpieczeństwa: Zapewnienie klientom bezpieczeństwa.
Polityka zwrotów i gwarancji: Budowanie pewności klienta i zwiększenie konwersji.
Tytuł strony i meta description: Roboty wyszukiwarek lubią to.
Wersja mobilna i responsywność: Pamiętaj, że klienci korzystają z różnych urządzeń.
Szybkość ładowania strony: Jak wpływać na doświadczenia użytkowników?
Zawartość i wartościowe treści: Twórz tylko wartościowe treści
Integracja z mediami społecznościowymi: Budowanie społeczności wokół marki i zwiększenie zasięgu.
Analiza i optymalizacja: Regularne monitorowanie ruchu to podstawa.
Co powinna zawierać dobra strona internetowa?
Niektórzy myślą, że strona internetowa firmy to jej wizytówka. Z jednej strony tak, z drugiej bliżej jej do katalogu Twojej oferty. Odpowiednio przygotowana może przynieść rewelacyjne efekty. W tym artykule dowiesz się, co powinna zawierać strona internetowa, a szczególnie strona główna!
Strona główna i główny przekaz
Strona główna witryny Twojej firmy to miejsce, w które prawdopodobnie w pierwszej kolejności trafi Twój klient. Z tego powodu warto czasami zastosować podobne podejście, jak w przypadku tworzenia landing page. Twoim celem jest przede wszystkim powstrzymać potencjalnego klienta przed kliknięciem przycisku wstecz. Z tego powodu trzeba od razu dać użytkownikowi to, czego szuka.
Twój główny przekaz, czyli slogan i cel firmy
Kluczowe miejsce na Twojej stronie musi zająć slogan i logo firmy. Nie chodzi do końca o to, że zainteresuje to klienta. Szczerze mówiąc, na 90% nie zwróci na to uwagi, o ile nie prowadzisz sklepu z produktami luksusowymi, w których logo ma znaczenie. Chodzi raczej o to, że jeśli na Twojej stronie nie znajdzie się to, co jest u wszystkich, to klient zauważy nieprawidłowość. Oczywiście, to brzmi śmiesznie, ale to fakt. Nie powinieneś przesadnie zaskoczyć internauty, efekt będzie przeciwny do zamierzonego.
Z tego właśnie powodu Twoje logo i slogan zawsze muszą być umieszczone u góry. Nie chodzi o ich skuteczność, a o to, że budują zaufanie. Logo musi być unikatowe, podobnie slogan, ale tak jak wcześniej wspomniano — tak naprawdę mają one drugorzędne znaczenie.
Oferta produktów i usług
Twoje produkty i usługi powinny być w centrum. Ludzie kupują w dużej mierze oczami. Jeśli dysponujesz na to środkami, to warto tworzyć zdjęcia i materiały wizualne, które będą w pewien sposób kojarzyć Twoje produkty z cechami Twojego klienta. Załóżmy, że sprzedajesz elektronarzędzia — kto jest w Twojej grupie docelowej? Profesjonaliści i osoby, które aspirują do bycia profesjonalistą — nawet nieświadomie.
Na takiego odbiorcę lepiej zadziała atrakcyjne zdjęcie profesjonalisty (wręcz przesyconego stereotypowymi cechami fachowca) z Twoim narzędziem i cechami produktu na drugim planie. Twoje produkty i ofertę warto na samym wstępie obudować tego typu przekazem. To zdecydowanie skuteczniejsze niż puste hasła.
Inne przykłady:
Jeśli prowadzisz sklep odzieżowy, umieść na stronie głównej zdjęcia najnowszych kolekcji.
Jeśli oferujesz usługi księgowe, przedstaw na stronie głównej główne korzyści współpracy z Twoją firmą.
W przypadku restauracji, pokaż zdjęcia najpopularniejszych dań oraz informacje o aktualnych promocjach.
Wizytówka NAP, ważna nie tylko dla klienta, ale i dla pozycji strony
Wizytówka NAP to najprościej rzecz ujmując podstawowe informacje o Twojej firmie, które znajdują się najczęściej w stopce strony. Znajdziesz je na praktycznie każdej stronie internetowej. Być może już zdarzyło Ci się szukać numeru kontaktowego na jakiejś witrynie. Co składa się na wizytówkę NAP?
N — Nazwa – pierwsza część wizytówki, czyli nazwa Twojej firmy.
A — Adres – druga część, czyli adres Twojej firmy — nie chcesz w końcu, żeby klient pomyślał, że fizycznie nie istniejesz!
P — Telefon (z ang. phone) – numer kontaktowy do Twojej firmy i często adres jej skrzynki mailowej.
Wizytówki NAP umieszczane są też często poza Twoją stroną internetową – we wszelkiego rodzaju katalogach firm, w Google Maps, na Facebooku, czy Instagramie. To bardzo pomocne działania dla SEO Twojej strony internetowej. Ale nawet jeśli pominąć ten aspekt, to umieszczenie tak podstawowych informacji jest niezbędne – jak inaczej znajdzie Cię klient?
Ponadto bardzo popularnym uzupełnieniem wizytówek NAP w stopce strony stało się umieszczenie mapki, wskazującej siedzibę Twojej firmy, a także kilku skrótów, które przeniosą klienta na interesujące go podstrony – takie jak oferta, czy sekcja „O nas”.
Informacje o Twojej firmie
Zdecydowanie bardziej od logo i sloganu liczą się informacje o Twojej firmie. Jeśli użytkownikowi spodobają się Twoje produkty bądź oferta usług, zacznie szukać informacji na Twój temat. Oczywiście w pierwszej kolejności zwróci się o pomoc do Google (z tego powodu koniecznie musisz mieć wizytówkę Google My Business). Mimo wszystko koniecznie zapewnij jak najwięcej informacji na swój temat na stronie.
Sekcja „O nas”
Stwórz rozbudowaną sekcję „O nas” — niech będzie łatwo dostępna dla zainteresowanych. Warto się też pochwalić opiniami klientów na stronie głównej, to dodatkowe źródło zaufania, które może zachęcić do konwersji.
Call to action
To kolejna rzecz, o której nie wolno zapomnieć, szczególnie w przypadku stron prezentujących usługi. W sklepie internetowym klient zdecydowanie szybciej zabłądzi między ofertami niż na prostej stronie opisującej usługi. Zresztą integralną częścią każdego sklepu internetowego są wszelkiego rodzaju przyciski typu „kup teraz”, ale wróćmy do tematu.
Wezwanie do akcji (CTA) jest wprost niezbędne i jak pokazały liczne badania, naprawdę działa. Z tego powodu warto kilkukrotnie – niezbyt nachalnie – umieścić na swojej stronie przyciski, które poprowadzą wprost do wykonania konwersji. Okna, za których pośrednictwem klient wykona telefon, czy teksty, które przypomną mu, po co się tam właściwie znalazł. W końcu, gdyby klient chciał po prostu poczytać, to równie dobrze mógłby wejść na Wikipedię.
Najlepiej tego typu call to action przeprowadzić w prostym schemacie. Załóżmy, że Twoja firma zajmuje się montażem pomp ciepła w budynkach biurowych. Nie musisz się decydować na przesadnie proste CTA, jak „zadzwoń teraz”. Lepiej je spersonalizować.
„Nie czekaj i już dzisiaj stwórz ciepłą atmosferę w swoim biurze!”
Dlaczego to lepsze? Bardziej zapada w pamięć i znacznie bardziej zwraca uwagę niż encyklopedyczne kup teraz i zadzwoń teraz. Pozwala też się wyróżnić z tłumu.
Newsletter
Specyficznym rodzajem call to action jest newsletter, czyli w zasadzie darmowa reklama naszej firmy, na którą godzi się klient. Zawsze warto umieścić tego typu okno na stronie głównej, nawet w formie pop-up. Warto jednak pamiętać, że nie może to być nachalne ani uciążliwe – klient może uciec równie szybko, jak się pojawił.
Często warto też zaoferować za taką akcję jakiś kod zniżkowy – często może to nam pomóc zatrzymać u siebie klienta na stałe – będziesz mu o sobie przypominać kilka razy do roku, a może nawet w miesiącu. To dobre rozwiązanie, tylko należy je wykorzystać z głową, nie zapominając o User Experience.
Certyfikaty bezpieczeństwa
To jedna z tych rzeczy, bez których Twoja strona nie ma praktycznie szans na przyniesienie żadnych konwersji. Prawdopodobnie zauważyłeś zieloną kłódkę po lewej obok adresu strony www. To tak zwany certyfikat SSL. Jest swego rodzaju standardem i jego brak, wzbudzi bardzo duży niepokój u każdej osoby odwiedzającej Twoją stronę. Co prawda jest płatny, ale zdecydowanie lepiej go mieć, niż prosić się o brak konwersji.
Informacje o polityce zwrotów i gwarancji
To kolejna rzecz, która bardzo interesuje Twojego klienta, szczególnie jeśli zastanawiasz się, jakie informacje powinny znaleźć się w sklepie internetowym. Jeśli Twoja marka nie jest rozpoznawalna na szeroką skalę, to istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że klient będzie obawiał się zakupów.
Jednym z rozwiązań jest transparentna polityka zwrotów, którą jasno określisz w regulaminie swojego sklepu internetowego. Dzięki temu klient będzie mógł łatwo zapoznać się z warunkami i przekonać się, że dokonując zakupu, nie ryzykuje.
Nasz rady:
Wprowadź możliwość darmowego zwrotu towaru w ciągu 30 dni.
Oferuj gwarancję na swoje produkty, nawet jeśli producent tego nie robi.
Umieść na stronie sekcję FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i gwarancji.
SEO: Jak Twoja strona wygląda w Google?
Optymalizacja SEO to bardzo szeroki temat, który doczekał się niezliczonej liczby książek i kursów. Niemniej jednak warto wymienić kilka elementów, które mają istotny wpływ na pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania. Przede wszystkim chodzi o tytuł strony (title) oraz jej opis (meta description).
Tytuł strony i meta description
Tytuł strony to jeden z najważniejszych elementów, na które zwracają uwagę roboty wyszukiwarek. Powinien być krótki, ale zarazem precyzyjnie określający, czym się zajmujesz. Optymalna długość to około 60 znaków. Przykłady:
„Profesjonalne tworzenie stron internetowych – Twoja firma”
„Sklep z odzieżą sportową – Najlepsze marki”
Meta description to z kolei krótki opis strony, który pojawia się w wynikach wyszukiwania pod tytułem. Powinien zachęcać do kliknięcia i zawierać kluczowe informacje o Twojej ofercie. Optymalna długość to około 155 znaków.
Przykłady w punktach:
„Oferujemy profesjonalne tworzenie stron internetowych. Sprawdź nasze portfolio i skontaktuj się z nami!”
„Znajdź najlepsze marki odzieży sportowej w naszym sklepie. Darmowa wysyłka od 200 zł!”
Wersja mobilna i responsywność
Nie można zapominać o wersji mobilnej strony internetowej. Coraz więcej użytkowników przegląda internet na smartfonach i tabletach, dlatego responsywność strony jest kluczowa. Strona musi być łatwa w obsłudze na każdym urządzeniu, a jej elementy powinny automatycznie dostosowywać się do wielkości ekranu.
O tym musisz pamiętać:
Zadbaj o to, aby menu było łatwe do nawigacji na ekranach dotykowych.
Upewnij się, że wszystkie przyciski i linki są odpowiednio duże, aby można było je łatwo kliknąć.
Testuj swoją stronę na różnych urządzeniach i przeglądarkach, aby upewnić się, że działa prawidłowo.
Szybkość ładowania strony
Szybkość ładowania strony internetowej to jeden z kluczowych czynników wpływających na doświadczenie użytkownika. Jeśli Twoja strona ładuje się zbyt wolno, użytkownicy mogą ją opuścić, zanim zdążą zapoznać się z jej zawartością. Google również zwraca uwagę na ten aspekt, dlatego warto zadbać o optymalizację szybkości ładowania.
O tym musisz pamiętać:
Kompresuj obrazy, aby zmniejszyć ich rozmiar bez utraty jakości.
Wykorzystuj technologię lazy loading, aby ładować obrazy dopiero wtedy, gdy użytkownik przewinie stronę do miejsca, w którym się znajdują.
Korzystaj z szybkiego i niezawodnego hostingu.
Zawartość i wartościowe treści
Treść jest królem – to stwierdzenie wciąż pozostaje aktualne. Zawartość Twojej strony internetowej powinna być nie tylko wartościowa, ale również interesująca i angażująca dla użytkowników. Regularne dodawanie nowych artykułów, wpisów na blogu, czy aktualizacji oferty może przyciągnąć więcej odwiedzających i poprawić pozycję w wynikach wyszukiwania.
O tym musisz pamiętać:
Publikuj regularne wpisy na blogu dotyczące Twojej branży.
Twórz poradniki, które mogą pomóc Twoim klientom w rozwiązaniu ich problemów.
Udostępniaj case studies, które pokazują, jak Twoje produkty lub usługi pomogły innym klientom.
Integracja z mediami społecznościowymi
Integracja z mediami społecznościowymi to kolejny kluczowy element każdej nowoczesnej strony internetowej. Dzięki temu możesz zwiększyć swoją obecność w sieci, przyciągnąć nowych klientów i utrzymać stały kontakt z obecnymi.
Poznaj nasze dobre praktyki:
Dodaj przyciski do udostępniania treści na Facebooku, Twitterze, LinkedIn i innych platformach społecznościowych.
Umieść na stronie widgety pokazujące najnowsze wpisy z Twoich profili społecznościowych.
Zachęcaj odwiedzających do śledzenia Twoich profili społecznościowych poprzez oferowanie ekskluzywnych promocji i konkursów.
Analiza i optymalizacja
Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest analiza i optymalizacja Twojej strony internetowej. Regularne monitorowanie ruchu na stronie, analizowanie zachowań użytkowników i wprowadzanie odpowiednich zmian może znacząco poprawić efektywność Twojej witryny.
O tym nie możesz zapomnieć :
Korzystaj z narzędzi takich jak Google Analytics, aby monitorować ruch na stronie.
Analizuj, które strony i sekcje cieszą się największym zainteresowaniem, a które wymagają poprawy.
Testuj różne wersje stron i elementów (A/B testing), aby znaleźć najlepsze rozwiązania.
Podsumowanie
Tworzenie strony internetowej to proces skomplikowany, wymagający przemyślanej strategii i uwzględnienia wielu czynników. Pamiętaj, że dobrze zaprojektowana strona internetowa może stać się potężnym narzędziem marketingowym, które przyciągnie nowych klientów i zwiększy Twoje zyski. Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy w stworzeniu strony internetowej, skontaktuj się z nami. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby pomóc Ci osiągnąć sukces w internecie. Razem możemy stworzyć stronę internetową, która wyróżni Twoją firmę na tle konkurencji!
Oceń artykuł
Tagi
Autor
